WACHTTIJDEN

Om voldoende aandacht en kwaliteit van zorg te kunnen blijven bieden aan onze cliënten, heeft onze praktijk momenteel een aanmeldstop vanwege een te lange wachttijd. Zodra er weer plek is voor nieuwe aanmeldingen, laten wij dit hier weten. Voor ondersteuning bij het vinden van een andere behandelaar kun je contact opnemen met je zorgverzekeraar voor zorgbemiddeling.

WERKWIJZE

Aanmelding

Je kunt je aanmelden via het contactformulier op de website. Na je aanmelding neem ik telefonisch contact met je op om kort te bespreken waarom je je aanmeldt en hoe ik werk. Daarna stuur ik je via beveiligde e‑mail (Zorgmail) een aanmeldformulier dat je ingevuld terug kunt sturen. Ook heb ik een verwijsbrief nodig van je huisarts of medisch specialist. Let op: het is belangrijk dat jij zelf zorgt dat deze gegevens bij InnerZorg binnenkomen; je verwijzer kan dit niet voor je regelen.

Intake

Na je aanmelding plannen we een intakegesprek van ongeveer 75‑90 minuten. Aan het eind van dit gesprek kunnen we vaak al duidelijkheid geven over de vervolgstappen. Blijkt tijdens de intake dat de behandeling bij InnerZorg niet passend is, dan kijk ik samen met jou welke alternatieven beter aansluiten en verwijs ik je zo nodig door.

Graag ontvang ik voorafgaand aan het intakegesprek de volgende gegevens:

- Verwijsbrief van de huisarts of een andere medisch specialist
- Het aanmeldformulier

Bij de eerste afspraak gelieve het volgende mee te nemen:

- Een geldig legitimatiebewijs (rijbewijs, ID-kaart of paspoort)

Behandeling

In de behandeling maak ik gebruik van verschillende vormen van therapie, zoals cognitieve gedragstherapie (CGT), schematherapie en EMDR. Welke vorm we inzetten, hangt af van jouw hulpvraag en wat het beste aansluit bij jouw situatie.

Ik vind het belangrijk dat jij je begrepen voelt en dat de behandeling past bij wie jij bent en wat je nodig hebt. Geen standaardaanpak, maar samen kijken wat werkt. We maken aan het begin van de behandeling duidelijke behandeldoelen, zodat jij weet waar we naartoe werken. Regelmatig staan we stil bij de voortgang: helpt de behandeling? Gaat het zoals jij had gehoopt? Waar nodig sturen we bij.

De meeste afspraken duren 45 minuten. Bij EMDR‑sessies nemen we vaak wat meer tijd.

Ook mogelijk: Online en behandelingen via beeldbelen. Wil je (deels) online aan de slag? Dat kan! Ik bied hybride behandelingen aan, waarbij we een deel van de sessies online doen via Therapieland. Zo kun je vanuit huis of een andere vertrouwde plek werken aan je herstel.

Annulering afspraak

Je kunt afspraken uiterlijk 24 uur van tevoren telefonisch of per e‑mail annuleren. Doe je dit later, dan worden de kosten van de afspraak bij je in rekening gebracht. Bij een no‑show (niet verschijnen zonder afmelding) zijn de kosten € 55, deze worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Bereikbaarheid en waarneming

Mijn werkdagen zijn dinsdag, woensdag en vrijdag. Op deze dagen ben ik bereikbaar voor vragen en overleg. Via het contactformulier kan je een bericht achterlaten en dan neem ik zo spoedig mogelijk contact op.

Tijdens vakantieperiodes worden er afspraken gemaakt over eventuele waarneming gedurende mijn afwezigheid. Er is een samenwerking met praktijk Ploegmakers Psychologie indien waarneming nodig blijkt. Op www.ploegmakerspsychologie.nl zijn contactgegevens terug te vinden.

Crisis

In crisissituaties is het belangrijk om contact op te nemen met de huisarts (tijdens kantoortijden) of de huisartsenpost (buiten kantoortijden). Zij kunnen eventueel doorverwijzen naar de crisisdienst. Op werkdagen is het tevens mogelijk om rechtstreeks contact met mij te zoeken. Als dat echter niet (snel genoeg) lukt, neem dan ook contact op met de huisarts.

Telefoonnummer huisartsenpost Nijmegen en Boxmeer: 024-3523579

Klachtenprocedure

Als je ergens ontevreden over bent — bijvoorbeeld over de behandeling of over de manier waarop we met elkaar omgaan — hoor ik dat graag. Ik ga dan graag samen met jou in gesprek om te kijken hoe we het kunnen oplossen.

Blijft er toch onvrede bestaan? Dan kun je contact opnemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze persoon kan je adviseren over de beste manier om je klacht te bespreken. Soms kan het advies zijn om de klacht voor te leggen aan een externe instantie, zoals het tuchtcollege voor de gezondheidszorg.

Je kunt hiervoor terecht bij de klachtenfunctionaris van de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP).

Meer informatie vind je in de LVVP-klachtenregeling.